Privacyverklaring Pipelife Nederland B.V.

1. Reikwijdte van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is bedoeld om je te informeren over hoe Pipelife Nederland B.V. (onderdeel van de Wienerberger Groep) persoonsgegevens gebruikt en welke informatie over de gebruikers van de website(s), online applicaties of mobiele platforms van Pipelife Nederland B.V. (‘online diensten’) wordt verzameld en beoordeeld, en vervolgens wordt gebruikt, doorgegeven aan derden of anderszins wordt verwerkt.

Dit privacybeleid is van toepassing op Pipelife Nederland B.V.. Het is niet van toepassing op online diensten van ondernemingen binnen de Pipelife Groep met een eigen privacybeleid of op online diensten van derden.

2. Verzameling van gegevens

2.1. Door jou verstrekte gegevens

Normaal gesproken is de verwerking van persoonsgegevens niet vereist voor het gebruik van onze online diensten. Als er persoonsgegevens (naam, postadres of e-mailadres) worden verwerkt in het kader van onze online diensten, gebeurt dit voor zover mogelijk op vrijwillige basis. Als je bijvoorbeeld de nieuwsbrief wilt ontvangen die wij op onze website aanbieden, hebben wij je e-mailadres nodig en bepaalde gegevens om te kunnen controleren of je de eigenaar van het opgegeven e-mailadres bent.

2.2. Automatisch verzamelde gegevens

Om redenen van gegevensbeveiliging en met het oog op optimale gebruikersvriendelijkheid, verzamelen wij ook andere gegevens dan persoonsgegevens in verband met het gebruik van onze online diensten. Opgeslagen worden bijvoorbeeld de gebruikte internetbrowser, het besturingssysteem, de domeinnaam van de website die je bezocht voordat je naar onze website ging, het aantal bezoeken aan onze website en de daar gemiddeld doorgebrachte tijd, en de pagina’s die je hebt bekeken.

Dergelijke automatisch verzamelde gegevens worden niet gekoppeld aan gegevens uit andere bronnen. Mochten er echter concrete aanwijzingen zijn van onrechtmatig gebruik, dan behouden wij ons het recht voor om dergelijke gegevens alsnog te verifiëren.

2.3. Cookies en web beacons

Onze online diensten maken gebruik van zogeheten browser cookies en web beacons. Cookies zijn op geen enkele manier schadelijk voor je computer. Het zijn kleine bestandjes met configuratie-instellingen waarmee wij onze online- diensten gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger kunnen maken. Cookies zijn ook nodig om bepaalde gebruikersfuncties te kunnen uitvoeren.

Normaal gesproken maken onze online- diensten gebruik van ‘sessiecookies’, die automatisch worden gewist zodra de browser wordt gesloten. Incidenteel wordt ook gebruikgemaakt van ‘permanente cookies’, die op je apparaat blijven staan totdat ze verlopen of handmatig worden verwijderd. Deze permanente cookies stellen ons in staat om je browser te herkennen bij je volgende bezoek. Voor meer informatie over ‘cookies van derden’, d.w.z. cookies van externe aanbieders zoals Google Inc., verwijzen wij naar het privacyreglement van die aanbieders.

In je browser en in de privacyinstellingen van je mobiele apparaten kun je ervoor kiezen om altijd een melding te ontvangen wanneer er een cookie naar je apparaat wordt verstuurd, zodat je per geval kunt beslissen om dit al dan niet toe te staan. Je kunt het accepteren van cookies ook (in bepaalde gevallen of standaard) uitschakelen en je kunt inschakelen dat ze automatisch worden verwijderd zodra je je browser sluit. Wij wijzen er echter op dat sommige functies van onze online diensten niet volledig werken als je cookies uitschakelt.

Ook gebruiken wij web beacons, ook wel page tags genoemd, om de effectiviteit van onze website of onze nieuwsbrieven te analyseren. Onze nieuwsbrieven en e-mails met HTML-opmaak kunnen bijvoorbeeld een web beacon bevatten die aangeeft of de e-mail of de daarin opgenomen links zijn geopend. Met deze informatie kunnen wij onze e-mailservice verbeteren en de content afstemmen op de behoeften van gebruikers. Als je de e-mail verwijdert, wordt ook de web beacon verwijderd. Het spreekt voor zich dat onze gewone e-mails zonder opmaak geen web beacons bevatten. 

2.4. Webanalyse

Met het oog op de verdere optimalisering van functies en maximale gebruiksvriendelijkheid wordt bij sommige van onze online diensten gebruikgemaakt van de onderstaande webanalysediensten en social plugins. Hiervoor worden geen persoonsgegevens gebruikt.

Google Analytics: Google Analytics van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten, maakt gebruik van ‘cookies’ (tekstbestandjes die op je computer worden opgeslagen) voor het analyseren van je gebruik van onze online diensten. Normaal gesproken worden de door de cookie verzamelde gegevens over je gebruikersgedrag naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Bij activering van IP-anonimisering in de online diensten zal Google in de lidstaten van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte je IP-adres inkorten. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal het volledige IP-adres naar een Google-server in de VS worden verzonden en daar worden ingekort. Namens de exploitant van de online diensten gebruikt Google de informatie om bij te houden hoe je de online  diensten gebruikt, rapporten over deze activiteiten op te stellen en andere diensten aan de website-exploitant te leveren met betrekking tot het gebruik van online diensten en internetactiviteiten. Het IP-adres dat je browser in het kader van Google Analytics doorgeeft, wordt niet gekoppeld aan andere gegevens van Google. Je kunt het opslaan van cookies weigeren door de betreffende instellingen in je browser te selecteren. Je kunt dan echter niet volledig gebruikmaken van alle functies van onze online diensten. Ook kun je het verzamelen van door cookies gegenereerde gegevens en het gebruik daarvan door Google voorkomen door het downloaden en installeren van de browser-plug-in die beschikbaar is via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl. Voor meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en privacyregels verwijzen wij naar https://www.google.com/analytics/terms/gb.html of https://www.google.com/policies/.

Facebook plugins (‘Delen’-knop): Je kunt plugins van Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Verenigde Staten herkennen aan het Facebook-logo of de ‘Delen’-knop. Een overzicht van Facebook-plugins vind je op http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Als je gebruikmaakt van onze online diensten zorgt de plugin voor een directe verbinding tussen je browser en de Facebook-server. Facebook wordt dus ingelicht dat je met jouww IP-adres gebruik hebt gemaakt van onze online diensten. Als je op de ‘Delen’-knop van Facebook klikt terwijl je ingelogd bent op je Facebook-account, kun je de inhoud van onze online diensten delen via je Facebook-profiel. Facebook kan het gebruik van onze online diensten dan koppelen aan je Facebook-account. Wij wijzen erop dat wij als aanbieder van de online diensten niet op de hoogte zijn van de inhoud van de verzonden gegevens en het gebruik daarvan door Facebook. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van Facebook op https://www.facebook.com/policy.php. Als je niet wilt dat Facebook het gebruik van onze online diensten kan koppelen aan je Facebook-account, dien je uit te loggen van je Facebook-account.

YouTube: YouTube wordt geëxploiteerd door Google, d.w.z. door YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Verenigde Staten. Als je gebruikmaakt van een van onze online diensten die is voorzien van YouTube-plugin, wordt een verbinding met de YouTube-servers tot stand gebracht en wordt informatie over de door jou gebruikte online diensten aan de YouTube-server doorgegeven. Als je bent ingelogd op je YouTube-account, sta je YouTube toe om je browse-activiteiten rechtstreeks aan je persoonlijke profiel te koppelen. Je kunt dat voorkomen door uit te loggen van je YouTube-account. Voor meer informatie over het gebruik van gebruikersgegevens door YouTube verwijzen wij naar het privacybeleid van Google op https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/.

Twitter: Twitter wordt aangeboden door Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Verenigde Staten. Als je Twitter en de ‘retweet'-functie gebruikt, worden de door jou gebruikte online diensten gekoppeld aan je Twitter-account en doorgestuurd naar andere gebruikers. Tegelijkertijd worden gegevens naar Twitter gestuurd. Wij wijzen erop dat wij als aanbieder van de online diensten niet op de hoogte zijn van de inhoud van de verzonden gegevens en het gebruik daarvan door Twitter. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van Twitter op http://twitter.com/privacy. Je kunt de privacyinstellingen van je Twitter-account aanpassen op http://twitter.com/account/settings.

LinkedIn: De aanbieder van het Linkedln-netwerk is LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten. Elke keer dat je gebruikmaakt van een van onze online diensten die LinkedIn-functies bevat, wordt een verbinding met de LinkedIn-servers tot stand gebracht. LinkedIn wordt ingelicht dat je met je IP-adres gebruikmaakt van onze online diensten. Als je op de ‘Delen’-knop van LinkedIn klikt terwijl je ingelogd bent bij LinkedIn, kan je gebruik van onze online diensten aan jou en je gebruikersaccount worden gekoppeld. Wij wijzen erop dat wij als aanbieder van onze online diensten niet op de hoogte zijn van de inhoud van de verzonden gegevens en het gebruik daarvan door LinkedIn. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van LinkedIn op https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Hotjar: Om de gebruikerservaring te verbeteren, maken sommige van onze online diensten gebruik van Hotjar-software (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta). Hotjar stelt ons in staat om gebruikersactiviteiten (muisbewegingen, klik- en scrollgedrag) te meten en te beoordelen. Hiervoor plaatst Hotjar cookies op het apparaat van de gebruiker en worden gebruikersgegevens, zoals browserinformatie, besturingssysteem, op de website doorgebrachte tijd, enz. opgeslagen. Voor meer informatie over de verwerking van gegevens door Hotjar verwijzen wij naar https://www.hotjar.com/privacy.

Siteimprove: Siteimprove Analytics, een webanalysedienst van Siteimprove A/S (Sankt Annæ Plads 28,1250 Kopenhagen, Denemarken), maakt gebruik van cookies. Dit zijn tekstbestandjes die op je computer worden opgeslagen en die analyseren hoe je onze online diensten gebruikt. Informatie over het gebruik van onze online diensten (inclusief het versleutelde IP-adres van de gebruiker) die via cookies wordt verzameld, wordt doorgestuurd naar een server van Siteimprove in Denemarken en daar opgeslagen. Siteimprove gebruikt dergelijke informatie om het gebruik van online diensten te beoordelen en daarover te rapporteren. Siteimprove geeft dergelijke informatie niet door aan derden. De verzamelde gegevens worden door Siteimprove opgeslagen en verwerkt overeenkomstig de wet- en regelgeving met betrekking tot de verwerking van (persoons)gegevens. De gebruiker kan de plaatsing van cookies weigeren door de betreffende instelling in de browsersoftware te selecteren. In dat geval kan het zijn dat niet alle functies van de online diensten volledig toegankelijk zijn voor de gebruiker. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van Siteimprove op https://siteimprove.com/legal/privacy-policy/.

Tawk.to: Op enkele websites van Pipelife Nederland wordt gebruik gemaakt van een chatbox, welke wordt aangeleverd door tawk.to (tawk.to (SMS SIA), #6 - 8 Tirgoņu iela, Rīga, Letland, LV-1050). Tawk.to stelt website bezoekers in staat om in contact te komen met Pipelife Nederland. Tawk.to heeft een contract met google als een provider, om aan de Europese Privacy regels te voldoen. Voor meer informatie over de manier waarop tawk.to om gaat met het verwerken van data zie https://www.tawk.to/privacy-policy/.

MailChimp: Voor het verzenden van nieuwsbrieven maakt Pipelife Nederland onderandere gebruik van een tool, welke wordt geleverd door MailChimp (The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA). MailChimp stelt ons in staat om mailings te beheren en uit te zenden middels een webapplicatie. Voor meer informatie over de manier waarop MailChimp data verwerkt zie: https://mailchimp.com/legal/privacy/?_ga=2.110207884.882295301.1524725301-1677034186.1504683119.

3. Gebruik van persoonsgegevens

Voor zover verwerking plaatsvindt van je persoonsgegevens, gebeurt dit enkel ten behoeve van en in overeenstemming met één of meer specifieke doeleinden waarvoor je toestemming hebt verleend.  Daarbij gaat het met name om:

• Het leveren, verbeteren en ondersteunen van onze online diensten: Dit omvat het analyseren van gegevens, het identificeren van gebruikstrends en het maken van berekeningen en statistieken inzake patronen in gebruikerstoegang.
• Marketing: Alleen als je daarmee hebt ingestemd, worden je persoonsgegevens gebruikt voor marketingdoeleinden, zoals enquêtes, verlotingen of andere reclamecampagnes. In dat geval worden je gegevens opgeslagen gedurende 36 maanden/drie jaar, tenzij een langere opslag om andere redenen wettelijk is toegestaan. Je kunt je toestemming voor het gebruik van je persoonsgegevens voor marketingdoeleinden op elk moment intrekken. Meer informatie hierover is te vinden onder punt 5.
• Mailing van de nieuwsbrief: Als je het webformulier invult om je aan te melden voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de door jou verstrekte gegevens uitsluitend om te controleren of je de eigenaar van het opgegeven e-mailadres bent en de nieuwsbrief wilt ontvangen, om een mailinglijst samen te stellen en om het gebruik van onze nieuwsbrief te analyseren. In dat geval worden je gegevens opgeslagen gedurende 36 maanden/die jaar jaar na beëindiging van het abonnement, tenzij een langere opslag om andere redenen wettelijk is toegestaan. Je gegevens worden door ons alleen voor andere doeleinden gebruikt als je daarmee hebt ingestemd
• Bestellen van rapporten of ander informatiemateriaal: Als je rapporten of ander informatiemateriaal bij ons bestelt, worden de door jou verstrekte persoonsgegevens uitsluitend gebruikt voor de verwerking van je bestelling en vervolgens opgeslagen voor een periode van maximaal één jaar na de laatste verzending. Voor de uitvoering van bestellingen kunnen wij gebruikmaken van de diensten van derden, aan wie wij je gegevens uitsluitend doorgeven voor de uitvoering van je bestelling. Voor andere doeleinden gebruiken wij de door jou verstrekte persoonsgegevens alleen als je ons daarvoor toestemming heeft gegeven.
• Gebruik van het contactformulier: Als je het contactformulier gebruikt voor (aan)vragen, wordt de door jou verstrekte informatie, inclusief je contactgegevens, gebruikt om de (aan)vragen te verwerken en opgeslagen voor eventueel later gebruik in geval van vervolgvragen. Indien nodig voor de verwerking van je (aan)vraag kunnen wij je persoonsgegevens ook doorgeven aan ondernemingen binnen de Wienerberger Groep (zie punt 4) of aan betrokken derden. Je persoonsgegevens worden opgeslagen voor de duur van de verwerking van de (aan)vraag, met een maximum van 36 maanden/drie jaar na het laatste contact, tenzij een langere opslag om andere redenen wettelijk is toegestaan.
• Sollicitaties: Sollicitaties bevatten persoonsgegevens (bijv. cv, contactgegevens enz.). Wij kunnen dergelijke persoonsgegevens binnen de Wienerberger Groep gebruiken (zie punt 4) om te besluiten over het al dan niet aannemen van de sollicitant of om de sollicitatiebrief te beantwoorden. Tenzij je hiertegen uitdrukkelijk bezwaar maakt, bewaren wij deze gegevens gedurende maximaal 36 maanden/drie jaar na het laatste contact (tenzij een langere opslag om andere redenen wettelijk is toegestaan) om ze op een later tijdstip eventueel alsnog te kunnen gebruiken.
• Uitvoering en beheer van opdrachten: Voor de uitvoering van bestellingen (met name van materialen) kunnen wij gebruikmaken van de diensten van derden, aan wie wij je gegevens uitsluitend doorgeven voor de uitvoering van je bestelling. In dat verband kan contact met je worden opgenomen in het kader van een klanttevredenheidsonderzoek of voor marktonderzoek. Als je ons vraagt je gegevens daarvoor niet te gebruiken, zullen wij deze wens respecteren.
• Bescherming van rechten en eigendommen: Als wij reden hebben om aan te nemen dat er inbreuk is of kan worden gemaakt op de rechten en eigendommen van Pipelife Nederland B.V., haar leveranciers, haar klanten of derden, kunnen wij je persoonsgegevens gebruiken en doorgeven om deze rechten en/of eigendommen te beschermen. Bovendien behouden wij ons het recht voor om je persoonsgegevens openbaar te maken, mits wij daartoe wettelijk of in opdracht van de bevoegde autoriteiten verplicht zijn of mits dit noodzakelijk is om een eerlijke rechtsgang te waarborgen overeenkomstig de op onze website(s) vermelde procedure of om de hierboven genoemde rechten te beschermen.
• Opschonen en consolideren van gegevens: De door jou verstrekte persoonsgegevens kunnen van tijd tot tijd worden getoetst aan of geconsolideerd met (i) gegevens uit onze bestaande registers (online en offline), (ii) gegevens die van een rechtsvoorganger zijn overgenomen, of (iii) gegevens uit andere bronnen.

4. Verzending en openbaarmaking van je persoonsgegevens

Afhankelijk van het soort interactie dat je hebt gevraagd (bijv. verzoek om te worden teruggebeld, plaatsing van een bestelling, aanvraag van diensten, informatie, enz.), kunnen je gegevens worden uitgewisseld met derden die betrokken zijn bij de uitvoering van bestellingen (bijv. postorderbedrijven, banken, enz.) of andere ondernemingen binnen de Wienerberger Groep. Wij kunnen ook verplicht zijn persoonsgegevens te verstrekken om aan wettelijke vereisten te voldoen of om rechten en overeenkomsten af te dwingen.

• Doorgifte van gegevens aan derden:
  Voor de uitvoering van bepaalde bestellingen en voor de levering van bepaalde diensten werken wij samen met externe dienstverleners (bijv. expediteurs). Dergelijke dienstverleners mogen de door ons verzamelde en verwerkte gegevens uitsluitend gebruiken of doorgeven voor de uitvoering van de door Pipelife Nederland B.V. geplaatste order.
• Gebruik van gegevens binnen de Groep:
  Pipelife Nederland B.V. en haar gelieerde ondernemingen maken deel uit van een internationaal concern (Wienerberger Groep) met grensoverschrijdende interne operationele processen, structuren en technische systemen. Wij kunnen je persoonsgegevens binnen de Wienerberger Groep gebruiken en zo nodig doorsturen naar onze vestigingen in andere landen voor de onder punt 3 vermelde doeleinden en in overeenstemming met dit privacybeleid. Onze Groepsrichtlijnen en -procedures voor gegevensbescherming zijn erop gericht hetzelfde niveau je van gegevensbescherming te waarborgen in alle landen waarin wij actief zijn. Een overzicht van alle ondernemingen binnen onze Groep kun je vinden op https://www.wienerberger.com/contact of https://www.linkedin.com/company/wienerberger-nederland/.
• Naleving van wetten en andere verplichtingen:
  Wij zullen je persoonsgegevens doorgeven om (i) wetten of regels, bevelen van overheidsinstanties of verplichte maatregelen na te leven of uit te voeren, (ii) veiligheidsrisico’s, fraude of andere kwaadwillige activiteiten op te sporen en te voorkomen, (iii) de rechten en eigendommen van Pipelife Nederland B.V. of van derden te beschermen en/of te handhaven, en (iv) de rechten en de persoonlijke veiligheid van onze werknemers en van derden te beschermen.

5. Recht op informatie, intrekking en verwijdering van je persoonsgegevens

Je hebt het recht om schriftelijk informatie op te vragen over je door ons opgeslagen persoonsgegevens. Bovendien heb je in verband met het gebruik van je persoonsgegevens het recht om deze te rectificeren, te wissen, in te trekken of de verwerking ervan te beperken alsook het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit. Dergelijke verzoeken en eventuele andere vragen kun je sturen naar het contactadres onder punt 7.

Je kunt je abonnement op onze nieuwsbrief opzeggen door te klikken op de ‘opt out'- of afmeldingslink in de nieuwsbrief. Uiteraard kun je te allen tijde je toestemming intrekken, door eenvoudigweg een e-mail te sturen naar info@pipelife.nl waarin je vermeldt dat je niet langer informatie van ons wenst te ontvangen.
Als je je toestemming voor de opslag of het gebruik van je gegevens wenst in te trekken, kun je uiteraard ook een e-mail sturen naar het onder punt 7 vermelde adres.

6. Gegevensbeveiliging

Pipelife Nederland B.V. past een groot aantal gegevensbeveiligingsmaatregelen toe om de vertrouwelijkheid en integriteit van je persoonsgegevens te waarborgen. Gezien de aard van het internet willen wij er echter op wijzen dat er beveiligingsrisico's aan de gegevensoverdracht via internet (bijv. communicatie per e-mail) en dat volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden redelijkerwijs niet mogelijk is.

7. Contactgegevens

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of de verwerking van je gegevens, kun je je wenden tot:

Pipelife Nederland B.V.
Flevolaan 7
Enkhuizen, The Netherlands
+31 228 355 555
info@pipelife.nl